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Nella nostra pagina di assistenza sono disponibili per il download le versioni più recenti di software, manuali e FAQ relative ai nostri prodotti, nonché informazioni su come contattare l'assistenza tecnica Surefire. Puoi trovare tutti i chiarimenti necessari per i prodotti Surefire che ami.

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Dopo aver lanciato il Software Formatter, si visualizza il messaggio "Dopo aver installato il software Hard Drive Formatter, per aprirlo, è richiesta una versione più recente di Flash Player per Internet Explorer". Come posso risolvere questo problema?

Scarica il software Formatter versione 2.01 dal link sottostante; ciò risolve questo problema.

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Posso disinserire il LED di modifica multicolore RGB?

No, la nostra serie Gaming Bunker HDD/SSD purtroppo non dispone di questa caratteristica.

Posso salvare su SureFire HDD e SSD quanto indicato di seguito: Giochi vecchi, giochi nuovi, backup di giochi?

È solo possibile trasferire i giochi nuovi dal dispositivo di archiviazione interno a quello esterno. Nel caso della PS5, con l'eccezione dei titoli vecchi PS4 e per l'X-Box nuova, i titoli recenti non sono giocabili da un dispositivo di archiviazione esterno, ma perlomeno, possono esservi trasferiti. Da segnalare, sia per PS5 che per l'ultima generazione di X-Box: tutti i dati non saranno copiati ma trasferiti, quindi ciò non intende essere una soluzione di backup per disporre di una copia aggiuntiva dei giochi. Tuttavia, puoi utilizzare questa caratteristica per aumentare lo spazio di archiviazione interno e consentire la portabilità dei giochi per giocare alla console dei tuoi amici.

Inoltre i dispositivi saranno formattati al primo utilizzo, operazione che cancellerà il contenuto dell'HDD/SSD, quindi è necessario salvarlo (backup) su un computer prima che sia usato su una delle console. 

Gli HDD e SSD SureFire sono compatibili con la X-Box One Series S e X?

Come per la Playstation 5, in linea generale gli SSD e HDD SureFire sono compatibili, ma per ora è possibile solo trasferire i titoli vecchi X-Box one, X-Box 360 e X-Box Original e giocarli dal dispositivo di archiviazione esterno. I titoli nuovi per la nuova generazione possono essere trasferiti su di esso, ma non possono essere riprodotti dal dispositivo esterno e devono essere trasferiti nuovamente sull'SSD interno per riprodurli. Questo è lo stato dell'arte finora, la riproduzione da dispositivi di archiviazione esterni potrebbe essere possibile in un futuro aggiornamento del firmware di Microsoft; tale caratteristica non è specifica per i nostri prodotti ma è relativa a tutti i dispositivi esterni come chiavette USB, HDD o SSD esterni in possesso come minimo dello standard USB 3.0. 

Gli HDD e SSD SureFire sono compatibili con la nuova PS5?

In linea generale sì, ma per ora è possibile solo trasferire i giochi vecchi PS4 dall'HDD/SSD interno a un dispositivo di archiviazione esterno, tale caratteristica non è specifica per i nostri prodotti ma è relativa a tutti i dispositivi esterni come chiavette USB, HDD o SSD esterni in possesso come minimo dello standard USB 3.0. I titoli nuovi PS5 possono essere salvati sul dispositivo esterno grazie all'aggiornamento di aprile, ma, finora, possono essere utilizzati solo dal dispositivo di archiviazione interno della console. 

L'assistenza Surefire è a tua completa disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, ora dell'Europa centrale (esclusi i giorni festivi) e nelle seguenti lingue: inglese, tedesco, italiano, francese e spagnolo.