SOPORTE TÉCNICO

Estamos aquí para ayudar

Nuestra página de soporte ofrece todas las descargas de software más recientes, manuales y preguntas frecuentes sobre nuestros productos, así como información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Surefire. Encuentre las respuestas que necesita para los productos Surefire que le encantan.

Buscar en nuestro directorio de documentos de soporte

Restablecer

Mostrando documentos para: UNIDAD SSD BUNKER PARA GAMING de 512 GB

Archivo

Descripción

Formato

Tamaño del archivo

Acción

Formatting Software Win 2.01 Formatting Software Win 2.01 ZIPZIP 1.33 MB Descargar
Archivo Formatting Software Win 2.01
Descripción Formatting Software Win 2.01
Formato ZIPZIP
Tamaño del archivo 1.33 MB
Acción Descargar

Archivo

Descripción

Formato

Tamaño del archivo

Acción

SureFire QSG 53681 53682 53683 53684 Gaming HDD & SSD EN Rev. 22 03 web SureFire QSG 53681 53682 53683 53684 Gaming HDD & SSD EN Rev. 22 03 web PDFPDF 1,012.66 KB Descargar
Archivo SureFire QSG 53681 53682 53683 53684 Gaming HDD & SSD EN Rev. 22 03 web
Descripción SureFire QSG 53681 53682 53683 53684 Gaming HDD & SSD EN Rev. 22 03 web
Formato PDFPDF
Tamaño del archivo 1,012.66 KB
Acción Descargar
Después de iniciar el software de formateo, veo el mensaje “After installing the Hard Drive Formatter software, I wanted to open it, but it requires a newer version of Flash Player for Internet Explorer.” (Después de instalar el software de formateo de discos duros, quería abrirlo, pero requiere una versión más reciente de Flash Player para Internet Explorer). ¿Cómo puedo solucionar esto?

Descarga la versión 2.01 del software de formateo desde el siguiente enlace, que resuelve ese problema.

Descargar

¿Puedo apagar el LED cambiante de RGB multicolor?

No, nuestro HDD/SSD serie Gaming Bunker no tiene esa característica.

¿Se puede guardar lo siguiente en los HDD y SSD SureFire: juegos antiguos, juegos nuevos, copias de seguridad de juegos?

Solo es posible mover juegos nuevos del almacenamiento interno al externo. En el caso de la PS5, a excepción de los títulos antiguos de la PS4 y para la nueva X-Box, los títulos nuevos no se pueden reproducir desde un dispositivo de almacenamiento externo, pero al menos se pueden trasladar al almacenamiento externo. Algo importante de mencionar, tanto para la PS5 como para la última generación de X-Box: los datos no se copiarán sino que se moverán, por lo que no se trata de una solución de copia de seguridad para tener una copia adicional de los juegos. Sin embargo, esto se puede utilizar para ampliar el almacenamiento interno y hacer que los juegos sean portátiles para jugar en la consola de tus amigos.

Además, los dispositivos se formatearán en el primer uso, lo que borrará el contenido del HDD/SSD, por lo que debes guardarlo (hacer una copia de seguridad) en un ordenador antes de utilizarlo en una de las consolas. 

¿Son compatibles los HDD y SSD SureFire con las series S y X de X-Box One?

Al igual que con la Playstation 5, en general los SSD y los HDD SureFire son compatibles, pero por ahora solo es posible trasladar títulos antiguos de X-Box one, X-Box 360 y X-Box Original y reproducirlos desde el dispositivo de almacenamiento externo. Los nuevos títulos de la nueva generación se pueden trasladar, pero no se pueden reproducir desde el dispositivo externo y hay que volver a moverlos al SSD interno para reproducirlos. Esta es la situación hasta la fecha. La reproducción desde dispositivos de almacenamiento externo podría ser posible en una futura actualización de firmware de Microsoft. Esto no es específico para nuestros productos, sino para todos los dispositivos externos como memorias USB, HDD externos o SSD externos con el estándar USB 3.0 como mínimo. 

¿Son compatibles los discos duros (HDD) y los discos de estado sólido (SSD) SureFire con la nueva PS5?

En general sí, pero por ahora solo es posible mover los juegos antiguos de PS4 desde el HDD/SSD interno a un dispositivo de almacenamiento externo. Esto no es específico para nuestros productos, sino para todos los dispositivos externos como memorias USB, HDD externos o SSD externo con el estándar USB 3.0 como mínimo. Los nuevos títulos de PS5 pueden guardarse en el almacenamiento externo con la actualización de abril, pero hasta la fecha solo pueden utilizarse desde el almacenamiento interno de la consola. 

La asistencia al cliente de Surefire está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, hora central europea (excluidos festivos) y en los siguientes idiomas: inglés, alemán, italiano, francés y español.